Q1：我何時會得到好禮積點？
A1：被推薦人在開戶 3 個月內存款與投資總額達到新台幣 300 萬以上，我們會在 4 週內將好禮積點累計到推薦人與被推薦人
         的帳戶中。

Q2：我應如何查詢現有的好禮積點？
A2：您可以透過您的貴賓理財顧問或 24 小時貴賓理財專線 0800-059-888 查詢您可使用的好禮積點。

Q3：我的好禮積點有效期限為何？
A3：除非不再為本行銀行客戶，否則好禮積點終身有效。

Q4：我如何兌換商品？
A4：請您傳真所附之兌換表格即可完成兌換。

Q5：我如何以好禮積點兌換信用卡活利積分？
A5：請您利用傳真兌換，每 2 點好禮積點可兌換 5000 分信用卡活利積分、每 10 點好禮積點可兌換 25,000 分信用卡活利積分，
         以此類推。信用卡活利積分將在成功完成兌換後 5 個工作天內計入您的信用帳戶，並出現在下一期之信用卡帳單上(信用卡
         活利積分使用規定請參閱信用卡條款)。

Q6：我多久可以收到兌換的商品？同時兌換多種商品時，商品是否會同時收到？
A6：實體禮品將於兌換完成後 6~8 週內以宅配送至您的銀行月結地址。由於不同禮品可能由不同廠商寄送，可能會分批寄達。

Q7：我是否可以指定不同的送貨地址？
A7：為確保您的權益，商品將會送至您的銀行月結單地址，目前無法依您的需求指定送貨地址。

Q8：我收到的商品如何退換？
A8：除非因商品瑕疵運送過程損壞，否則不得更改取消或退換。

Q9：「好意連連送好禮」活動手冊如何申請補發？
A9：可向您的理財顧問24小時貴賓理財專線 0800-059-888 索取，本行將於一週內郵寄至月結單地址。